至简高效沟通
发布日期：2015-07-29浏览：1047
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课程大纲
一、一个有效的沟通包手哪几个方面的内容
二、学习马斯洛的需求层次论
三、学习关于人性、爱的重要理念
四、案例学习：如何说对方才会听
五、学习沟通的十二大绊脚石
六、学习积极聆听
七、案例学习：利用积极聆听找出中心问题
八、案例学习：转换技巧
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